視頻教程
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一般常見問題
問：為甚麼應用程序崩潰？如何解決呢？
答：這通常是因為您在安裝新軟體後沒有重新啓動設備。蘋果建議新的應用程序在安裝或更新後應該要將手持設備重新開機。
問：如何使用promotion code (促銷代碼)？
答：目前只能用在美國App Store，請註冊美國App Store的帳戶再使用。
問：為甚麼應用程序不能得到準確的位置？
答：一般來說，這是硬體本身的限制，因為iPod Touch 2G和iPhone並沒有內建GPS晶片，位置精度實際上取決於您的無線網路位置。你會得到一個最嚴重的某個時間的準確性，如果您的WiFi不是公共WiFi點。為了提高定位精度，我們最新版本的產品將建立在一個手動的定位功能。
問：我撰寫了旅行日記，然後點擊“共享”，為甚麼我的POI未上傳到社區？
答：為了更好的網路共享POI品質，如果你的POI點定位精度較200(米)還差，那麼你的共享POI會自動被忽略。
產品FAQ :
台灣吃透透
Q: 為何升級到2.0版後，在使用"我的最愛"及"旅遊日記"時，很容易跳出?
A: 因為資料庫架構大幅調整，從舊版升級的用戶請先將舊版刪除後再升級。如果您沒有刪除就升級了，請您將軟體先刪除再安裝一次，即可解決此問題。
台灣旅遊通
Q: 為何升級1.2版後，反而不穩定?
A: 因為資料庫架構大幅調整，如果您是從舊版升級的用戶，請先將舊版刪除後再重新安裝，即可解決此問題。
上海旅遊通
Q: 為何查詢不到景點?
A: 這種情況有可能您的定位不準確，或者您所設定的條件太嚴格，所以無法搜尋到您所指定的景點。上海的各種類型景點非常多，本軟體設計的理念是提供觀光客一個方便的玩樂、食宿景點搜尋工具，並無法面面俱到收羅所有上海的景點。關於上海旅遊通內建的景點，請參考上海旅遊通的介紹網頁。
Q: 如何才能更新景點資料庫?
A: 上海旅遊通的景點資料庫區分離線資料庫及後台資料庫兩種。離線資料庫已經內建在軟體本身，不論是否有連網接可查詢，唯受限於iPhone目前內建地圖需要連網才能顯示。上海旅遊通會在連網狀態會自動搜尋後台資料庫，這些資料會隨著所處的區域及設定的範圍自動下載並顯示在畫面上，用戶可以將這些景點加入我的最愛，即可儲存起來。
台灣玩透透
Q: 購買了台灣玩透透一直都沒辦法進入(我有試過重新安裝結果一樣)，也有重新開啟iphone仍然不能使用，有沒有辦法解決?
A:請依照下列程序檢查
1. 請問您的iPhone是不是3G或3Gs這兩款，還是早期的iPhone？台灣玩透透目前不支持早期的 iPhone喔。
2. 請檢查您的 iPhone是否已經升級到 OS 3.1或者更新的版本，台灣玩透透需要最新版的OS才能支援所有功能。
3. 試著移除 iPhone 上面目前用不到的一些小遊戲或軟體，保留空間跟記憶體給台灣玩透透，太多小遊戲或軟體會影響 iPhone 穩定度，並且耗用過多記憶體，導致執行台灣玩透透的記憶體過低。
4. 請確認您的iPhone有開啟定位服務，如果不確定，請到iPhone的設定->一般->定位服務檢查一下，台灣玩透透需要定位服務。
5. 請確認您的iPhone可以連結網路。
Q: 為何在台北查到墾丁資料？
A: <台灣玩透透>查詢景點有種來源，一種是從內建資料庫讀取，另一種是從網路社群查詢，會有台北查到墾丁資料，必定是來自社群景點，因為社群景點的品質是由社群網友大家共同決定，有些景點的座標或資料並不正確，因此<台灣玩透透>也特別設計社群景點評鑑功能，大家可以針對這些不佳的景點給予較差的評等，一段時間之後，系統自然就會淘汰這些品質不佳的景點。
Q: 為何無法下載景點？
A: 社群旅遊景點屬於社群共有的智慧財產，下載整批資料會侵犯到社群智慧財產，<台灣玩透透>並沒有設計下載景點功能，而是每次查詢時，可以即時查詢顯示資訊，如果用戶覺得查詢到的景點不錯，可以用<加入最愛>的功能把它存下來即可。
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